【律师怎么说？】HR如何化投诉为转机？ (下)【视频】

2023年3月26日 10:37

律師怎麼說 | HR如何化投訴為轉機？（下）【視頻】

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本期節目，鄭律師教您在美國公司人事部門如何把員工投訴變成化解危機的機會。避免官司，降低企業的法律風險。

00:37 我們的目標是解決問題，不是把它變成大官司
02:18 避免將您的角度或看法強加給您的員工
03:23 “好”有多重含義
04:15 面對投訴，情、理、法很重要
05:46 面對員工的投訴，要有同理心
06:06 員工的投訴，是金子般的機會
06:35 不要糾結：是或不是，讓員工盡量說
07:05 最后，用文件証明雇主做的努力很重要
07:25 雇主不需要完美，但需要有証明可以反駁
07:35 很多雇主失敗在沒有做合理的調查和文件証明

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鄭博仁律師簡介：

鄭博仁 (Paul P. Cheng,Esq.)，美國南加州亞凱迪亞市市長，南加州知名審判出庭律師、美國聯邦最高法院出庭律師、美國國家暢銷書作家學會榮譽成員、前聖蓋博谷商會會長、事務所資深合夥人、創始人。早年擔任過檢察官、調停員，並先後多次前往亞洲進行講學。鄭博仁畢業於加州大學洛杉磯分校和西南法學院，也是加州州立大學Dominguez Hills分校的兼職講師。自小在美國接受教育又能講流利中文的鄭博仁律師，法律學術淵博精闢，擁有多年的出庭實戰經驗，曾代表不少跨國企業處理各種複雜的商業、勞工、地產等法律糾紛。除了解決糾紛之外，律所還為企業和企業家提供在各種國際和美國國內法律問題上的諮詢。此外，鄭博仁律師領導的事務所律師團隊，在主流社會也贏得來自業內同行的眾多殊榮，連續多年被評選授予“超級律師”、“洛杉磯傑出律師”等多項名譽。律師團隊也被美國主流媒體評選授予“全美發展最快私營企業前5000強”之中。鄭律師還是洛杉磯“千萬俱樂部”的一員，其會員需曾在法庭贏過至少一項10,000,000.00美元或更高的判決。

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