方孝伟律师：危机处理(EQ)的重要
美国的一位社会心理学家费斯汀格（Festinger), 他的研究认为我们的生活中发生在身上有10%是不可控制的，另外90%是我们对发生事情的反应及决定（所谓的EQ)，是可以控制的；换句话说，发生在我们周遭的事情，10%我们控制不了，但是完全可以通过我们的心态及行为，决定剩余的90%。
面对人生各样的处境，我们都有选择的能力，面对一件不幸的事件，你可以大发雷霆，怨天尤人，甚至责备所有的人，但事情却不会因为这些而有丝毫改变。
美国有对夫妻，婚后11年生了一个男孩，夫妻恩爱，男孩自然是二人的宝贝。男孩两岁时，一天早上丈夫出门上班之际，看到桌上有一瓶打开盖子的药水，因为赶时间，他大声告诉妻子：「记得把药瓶收好」，就匆忙关上门上班去了。妻子在厨房忙的团团转，忘了丈夫的叮咛；男孩拿起药瓶，被药水的颜色所吸引，觉得好奇，于是一口气把药水喝光了，药水成份剂量很高，即使成人也只能服用少量；由于男孩服药过量，虽然及时送到医院，但仍旧回天乏术！
妻子被突如其来的意外吓呆了，不知该如何面对丈夫，更怕丈夫的责备。焦急的父亲赶到医院，得知噩耗，非常伤心！看着儿子的尸体，望了妻子一眼，然后在她身边悄悄的说了四个字「I love you, Dear」亲爱的，我爱妳！
「I love you, Dear」多么简单的一句话！要有多久的修炼，多大的包容，多深的人生智慧，才能在那种时刻，说出如此令人动容的一句话！我们绝大部分人，可能会愤怒的辱骂，甚至冲动起来发生什么惨剧都是可能的。结局可能造成夫妻之间有一层厚厚的隔阂，婚姻破裂。
你的选择，当不幸的事件发生，让它继续伴着你往后的生命，让你背负着一生的痛苦活下去，或放下怨恨和惧怕，换一个角度来看事情，勇敢的活下去，那么事情的发展也许就不会那么糟糕。
让我们学习：面对它！接受它！处理它！放下它！
「恨能挑起争端；爱能遮掩一切过错」，一个人若不能控制住自己的脾气，又如何能控制住自己的人生。
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