保险局长劳拉保护南加州山火灾民的保险覆盖范围
【新闻速递】通讯社 洛杉矶报道
在加州州长纽森发布洛杉矶山火紧急声明后，加州保险局局长劳拉（Ricardo Lara） 发布强制一年暂停期，以免房主保险因山火风险而无法续保或被强制取消保护。2024 年期间，同样的行动帮助超过 100 万份保单获得了一年的保护。
劳拉此次通过发布强制一年暂停期来保护南加州房主，要求自州长1月7日宣布进入紧急状态起一年内，保险公司不得暂停保险续保和取消保险。该公告保护洛杉矶郡帕里塞德山火（Palisades fire）和伊顿山火（Eaton fire）周边或相邻邮政编码范围内的居民，无论他们是否遭受损失。
随着消防员继续在整个地区扑灭山火，如果确定其他邮政编码位于洛杉矶和文图拉郡宣布的紧急状态范围内或相邻的火灾周边范围内，加州保险局可能会发布补充公告。
劳拉指出，“我的心与我的洛杉矶同胞同在。我们的首要任务是在这场危机中保护加州人民并帮助我们恢复。我正在使用我的暂停权来阻止保险公司取消或不续签受野火影响地区的保单，这样人们就不会在这场可怕的事件中面临寻找新保险的额外压力。我正在全力以赴，确保野火受害者得到他们应得的福利，并尽快得到福利。”
居民可以访问保险局网站，查看他们的邮政编码是否包含在暂停期内。如果消费者认为他们的保险公司违反了这项法律，或者有其他与索赔相关的问题，应致电 800-927-4357 联系保险部，或通过电子邮件联系 insurance.ca.gov。
劳拉还宣布将于 1 月 18 日和 19 日举办为期两天的免费保险支持研讨会，以帮助幸存者了解他们的保险政策和索赔流程，同时还提供有关重建和恢复可用资源的信息。本次研讨会向所有受近期山火影响的人们开放。此外，保险部还计划为受伊顿山火和其他山火影响的人们举办另一场保险支持研讨会。请致电 800-927-4357 预约与保险部专家一对一会面。
劳拉还宣布采取了其他几项措施来保护洛杉矶居民：
- 保护医疗保健和药物的使用：发布通知，指示公司提交应急计划，详细说明他们将如何确保在因帕利塞德山火、伊顿山火和其他山火而宣布的紧急状态期间继续获得必要的医疗服务。
- 打击欺诈：保险局派遣保险部执法小组保护洛杉矶居民免受针对山火幸存者的欺诈者的侵害。
- 确保公平的风险评估：新颁布的改革现已生效，以确保保险公司准确评估风险并为消费者公平设定保费。
- 提醒居民注意撤离福利：许多消费者不知道，他们的房主和租户保险政策可能会为他们提供撤离和恢复费用的保障。
劳拉提醒因山火而被要求撤离的洛杉矶郡居民，他们的房主或租户保险可能会根据额外生活费用保障（即 Additional Living Expenses, ALE）帮助他们支付撤离和搬迁费用。ALE 保障通常包括食品和住房费用、家具租赁、搬迁和存储以及额外的交通费用等。
如果您有任何疑问或需要帮助，加州保险局将为您提供帮助。请致电：1-800-927-4357 或访问 www.insurance.ca.gov。
以下是一些针对消费者的额外提示：
- 撤离期间请保留所有收据。
- 保单条款（包括免赔额）因公司而异，居民应尽快与保险公司或代理人核实承保范围、限额以及任何其他限制和文件要求。大多数租房保单通常还包括 ALE 承保范围。
- 记录您就承保范围与之交谈的任何保险公司员工的日期、时间和姓名。
- 消费者应通过在线查询保险部，确保提供服务的任何保险代理人或公共理赔员都拥有有效的执照。
- 下载该部门的《野火索赔人十大提示》（普通话和越南语版本），其中包括有关申请 ALE 福利的信息。
- 根据现行法律，公共理赔员在灾难发生后的七天内不得招揽业务。
- 不要忘记保单副本、重要文件以及您的财物的照片或视频清单。您可以在智能手机上快速轻松地完成清单，并将其安全地存储在云端。
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