紹祈綜合編輯
全美最大、歷史最悠久的連鎖商店梅西百貨(Macy’s)，在上週末8月12日宣告將關閉百家分店，股盤竟應聲大漲13%。其實梅西轉向電商早有跡可循，去年8月梅西宣布進駐中國最大電商「天貓」後，在2016年初宣布關閉40間分店，顯見E世代「滑手機」趨勢已受零售商的重視。
近期《精靈寶可夢GO》(Pokémon GO)上市當天，三度讓北美網絡當機，這給予所有製造商、零售商一個訊息，就是E世代的溝通模式已不再僅限於「現實世界」。過去所有傳統通路行銷學的理論都將推翻，生長在電腦、手機無線上網的E世代，購物模式和商品需求已和90年代以前的XYZ世代有顯著的差異。
百年老店梅西百貨能大刀闊斧的從850間門市中，決定砍掉15%門市店，對外公佈理由即是因應消費者網絡購物需求，在日新月異的新時代中，要用新思維、新模式經營。
與此同時，梅西百貨大力發展網路購物平台，鼓勵顧客網路下單門市直接取貨，或是跨門市訂購商品送貨上府。另外梅西透過電商平台「天貓」，設立旗艦店打入中國市場，成為第一家進駐中國網絡商城的外國百貨公司。
比對梅西百貨主要競爭對手西爾斯百貨(Sears)和杰西潘尼百貨(J.C.Penney)，同樣面對實體店業績下滑的困境。亞馬遜等網購平台瓜分了原本該到店購買的客源，且E時代的青年更注重購買如iPhone、平板電腦等電子商品，對以銷售服裝、日用品、家用品為主的傳統百貨，是個非常嚴重的壞消息，更何況亞馬遜等電商也有賣衣服和家用品。
在找不到「開源」的積極辦法下，關店來斷尾求生已成為梅西等傳統百貨業者的「節流」之道。且在美國勞工團體施壓下，全美最低時薪15元的目標已近在眼前，這對業者來說代表將支付更多的營業支出與更高的聘僱成本，這些沉重地壓力都迫使銷售不佳的實體店，難以在網路行銷高漲的聯網時代繼續生存。
