艾芮 洛杉矶讯
近年来，车辆共乘（ride share）服务已经在全球普及，但近日一名芝加哥女子首次使用该服务，就留下了不美好的回忆。她在使用Uber叫车时，没有留意8倍溢价的提醒，导致100英里的全程被收取近千美元。所幸经过交涉，以及媒体的介入，该名女子最终获得了退款，但她提醒民众，在使用手机程序叫车时，一定要加倍留意，以免出现与她类似的情况。
该名女子名为福克斯（Michelle Fox），近日她与友人在参加了一场音乐会后，选择搭乘Uber，这也是她第一次使用共乘服务。在手机程序上，福克斯选择了Uber X，这也是Uber相对低价的车型选择。整个路程约为100英里，正常的价格为117美元。但福克斯在下车后发现，被Uber收取了925美元。原来她在叫车时，正值需求高峰期间，当时车价出现了8倍溢价。据福克斯介绍，自己并没有同意溢价，这个价格太为荒谬，近千美元可以购买前往伦敦或巴黎的往返机票，也几乎可以购买一部即将上市的iPhone X。而与Uber公司取得联系的唯一方式就是通过手机程序，但并没有得到解决方案，感觉自己被抢劫了。
当媒体介入后，与Uber公司取得联系时，对方表示已经为福克斯进行了退款。据Uber公司的发言人介绍，出现这种情况的主要原因是，福克斯在上车后改变了目的地，导致她并没有发现溢价的提醒。这名发言人表示，Uber公司非常自豪地为乘客提供安全可靠的出行服务，鼓励所有用户在叫车前输入正确的目的地，以便得到准确的估价。在恶劣天气或大型活动期间，因叫车人数暴增，会导致价格飞涨，用户请留意提醒。
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