王宇丹 洛杉矶报道
亚马逊公司近期在美国50个城市及其周边地区向重要会员（prime member）推出送货进车库（Key for Garage）的包裹投递方式。民众逐渐尝试这项新的服务，如何确保车库内物品的安全是大家较为关注的问题，能否大规模推广还有待观望。
据亚马逊公司介绍，希望体验上述服务的用户需使用Chamberlain 或LiftMaster myQ 车库门开关设备，使用亚马逊密匙（Key by Amazon）应用程序把亚马逊账户和myQ账户连接起来。然后，在亚马逊网站购物结账时选择“送货进车库”的快递方式。
记者采访时发现，大部分民众对这项新的服务并不了解，而住在橙郡森林湖的网友Kim Van Nguyen已率先体验。他在脸书网站推荐这项服务说，“我允许亚马逊员工把包裹送进我的车库。货到时我的手机收到了通知，我同时会打开车库里的监控摄像头，观看整个送货过程。如此一来，即使包裹被盗，嫌疑人范围也可缩小到快递员身上。现在无需担心有人在你的前门台阶上偷包裹了”。
市场调研企业Wakefield Research公司统计发现，近四分之一的美国人曾有过包裹被盗的经历。据报道，近期调查显示，生活在独立屋或联排公寓的美国居民中，有72%的人为确保接收到快递包裹额外采取措施，甚至请假在家等候快递上门。
艾尔蒙地居民余小姐曾遗失过一个快递包裹。快递公司当时声称有人签收包裹，并把它放到门外的邮箱附近，然后就没了下文。余小姐虽然平时网购次数不多，但有机会想尝试把包裹送进车库的服务，因为它“可更加确保包裹不会丢失”。
亚马逊网站会员阿利亚诺经常使用各种手机应用程序，最近两次网购都使用了送货进车库的服务，他对此感到满意。他认为这种送货方式对用户本身和邻居都有好处，有助于减少整个社区的包裹偷盗事件。潜在的偷盗者若发现住宅门外没有什么快递包裹，他们可能不再把相关社区作为作案目标。
把包裹送进车库的确可以解决快递包裹在住宅外面被盗的问题，不过其中的潜在隐患也引发一些民众的担忧。余小姐的邻居张小姐同样对送货进车库的服务感兴趣，但她有几箱物品存放在车库。她说：“这些东西不太值钱，不过我还是担心陌生人打开我家车库后，这些东西会丢失”。她打算在车库安装一个监控摄像头，已备不时之需。
针对民众的种种疑虑，亚马逊公司在网站上表示，保护用户的隐私和安全是公司最优先考虑的事情。用户不在家中也可收到实时手机通知，监督送货过程。公司会先确认得到授权的送货员已携带正确的包裹抵达用户住址，然后才会批准打开车库门交货。但送货员本人不会直接得到车库访问代码或密匙。此外，用户可选择安装亚马逊云摄像头，用手机实时或随后观看送货视频。
