艾芮 洛杉矶讯
美国航空（American Airlines）近日由于一个电脑错误，允许过多飞行员在圣诞节期间休假。作为一年中最繁忙的时段，美联航恐在圣诞期间出现“用人荒”，乘客出行也可能受到影响。
美国航空表示，将通过启动备用飞行员和为常规飞行员提供1.5倍薪水的激励方式，希望可以避免航班取消，以免为乘客带来不便。航空公司代表拒绝透露全公司1万5000名飞行员中有多少人被允许在圣诞节期间休假，但这一数字已经高到航空公司不得不启动紧急措施，防止节日航班受影响。
在刚刚过去的感恩节假期中，全美共有2850万乘客搭飞机出行，比去年同期上涨了3%。航空业预计在圣诞节期间迎来更大的客流。据业内专家介绍，美国的航空公司管理工资和休假的系统，与乘客预定机票系统相互独立。
近年来随着航空公司电脑系统愈发复杂，随之而来的故障也层出不穷，导致飞机停飞，出售超低价机票等。2015年，美联航（United Airlines）要求所有国内航班禁飞90分钟，该公司事后的解释为，订票系统中的一台路由器发生故障导致这一乌龙事件。2014年，达美航空（Delta）因电脑故障出现超便宜的机票。阿拉斯加航空则因电脑故障，推出的促销在乘客订票前就已经过期。
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