大型商场更乐意接受临时商店进驻 求新求变吸引客源


钱美臻 综合报道

Hello Kitty临时咖啡店是非常成功的临时商店项目。Hello Kitty官网图

行动消费的时代让越来越多消费者选择透过网路购物,这样的趋势不仅挤压了零售商店的生存空间,也严重影响倚靠商店租金收入的商业地产。现在已有部分购物中心管理公司,提供更”弹性化”的租赁合约,让有意尝试开店的投资者入场。

过去若想在商场开店,除了寻找合适的店铺地点外,另外还需考虑到商场房东或许会要求须签下三至十年的漫长租约。

甚至部分人潮拥挤的购物中心,根本挤不出空间来让新店进驻,想进驻热门购物中心的业主只能排队等候有店面空出,或是提高租金和其他业主抢店面。

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但随着网路消费的兴旺,实体店面业绩下滑,纯粹去购物商场购物的消费者也减少了。购物商场重头彻尾换装,改变商场内店家型态比例,成为购物中心吸引人潮回流的突破点。

以南加州圣盖搏谷内位於转型成功的西野购物中心为例,该商场在2014年大幅翻新,於二楼开辟户外的儿童游乐场和商店街,更透过打造食物巷( Food Alley)的模式,引入热门餐厅进驻,用难以”网购”的美食吸引饕客们必须去购物中心,来提升进入商场的人潮量。

但光是改变商店型态还是不够的,在保持传统零售店面的部分,一些购物商场管理公司已想方设法,改变租约型态,允许”临时商店”(temporary pop-up store)的设立,一方面让商场更有吸引人潮的活力,二方面也能让购物中心维持店面全满的景象。

《彭博新闻社》(Bloomberg)报道,拥有超过50个购物中心的Macerich Co.商场业主公司,日前推出了新型态的BrandBox店面合约,接受6个月至12个月的短租约,藉以让部分热销的网路商店业主,可以考虑试着在购物中心开辟实体店。

而美国大型购物网站近年也流行开辟临时的实体商店,藉以巩固网路消费者的忠诚度。

亚马逊在全美17个购物中心设有临时商店,让消费者购买和试用一些工具类产品。家居用品的购物网站Wayfair,在美国东岸两个购物中心设有临时商店。

为了吸引客源,美国的老牌百货公司如梅西(Macy’s)和布鲁明戴尔(Bloomingdale’s),也越来越愿意接受临时商店的设置,企望透过多变化来增加客流量。

以亚洲知名品牌Hello Kitty来说,在设立尔湾的咖啡旗舰店之前,Hello Kitty透过三个地区的临时咖啡店,让更多美国消费者喜欢和追逐Hello Kitty的动向。

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