乐文 综合报道
美国媒体本月21日揭露了一起洛杉矶飞往台湾的航班上发生的震惊事件。一名31岁白人男子要求空姐帮他脱裤子和擦屁股。该空姐于本月21日出席新闻发布会介绍情况，表示她需要进行心理辅导，更呼吁航空公司采取更多行动保护工作人员。
这名郭姓空姐于本月21日出席了桃园市航空服务专业工会就此事召开的新闻发布会。她在会上介绍，这起事件发生在1月19日，长荣航空（Eva Air）从洛杉矶飞往台北的航班上。一名体重约400磅的白人男子乘轮椅登机，持经济舱机票的他要求三个相邻的座位。
起飞两个小时左右，男子要求空姐搀扶他去厕所，并且要使用商务舱厕所。在如厕中，男子按下紧急呼叫铃，他表示手部受伤，无法脱衣，于是要求前来帮助的空姐帮他脱下内裤。当空姐拒绝后，男子便大喊大叫，并威胁他会立刻在地板上解决，空姐只得帮助他。当空姐试图帮他盖上毯子时，被他一手挡开，并将生殖器暴露在大家眼前。
哪知男子随后要求空姐为他擦屁股，不情愿的郭姓空姐只得带着三副乳胶手套帮助男子。但最初的不适变成了羞辱，因为男子在空姐擦拭时开始呻吟，并表示“噢，深点，再深点”。在重复擦拭三次后，男子表示“那你现在可以把我的裤子拉回来了”。
郭姓空姐于21日在桃园市航空服务专业工会的代表下举行新闻发布会介绍此事。在会上，该空姐表示受到精神创伤，需要求助心理医生，并要求航空公司采取措施，更好地保护工作人员免受此类掠夺性乘客的伤害。
桃园市航空服务专业工会表示，这并不是这名白人男子的初犯，他曾在该航班上提出相同要求遭拒绝后，直接在座位上排泄，并且拒绝清理自己。另一次，他故意将饮料打翻在胯部，然后坚持要空姐帮忙擦拭。
主流媒体在描述这起事件时都使用“令人作呕”、“恶心”和”肮脏“的字眼，并表示虽然家庭护理人员和护士每天需要做类似的事，但是空乘人员虽然是服务业，他们并没有责任做这些事。
目前工会提出两个解决方案，将此类乘客加入禁飞黑名单和开始雇佣男性空乘。
长荣航空随后发布声明证实该白人男子为航空公司的常客，至少搭乘过该航班20多次，他经常从北美搭机经桃园机场转机至东南亚。
长荣公司强调，空勤组员并无协助如厕的义务。基于保护机组员和兼顾人道立场，公司将会进一步了解该旅客的状况，并正与美国律师研拟因应措施，诸如依法令拒载，要求陪同者，或出具适航证明等方案，以维护机组员、其他旅客权益与客舱秩序。
长荣航空还表示将对空服员加强宣导，如果旅客提出无理、过分要求，空服员可运用机内异常旅客处理程序，以口头沟通劝戒，书面警告，报请航警等流程，予以拒绝。
