纽约讯
在当今由数码带动的购物趋势中，亚裔美国人占据着财务优势和引领潮流的地位。全球知名市场调研公司尼尔森（Nielsen）最新发表名为《兼具购物实力和带动潮流的内行知识：亚裔美国人的消费之旅》（Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey）的消费者报告，检视了亚裔消费者在当今以数码和社交媒体为导向的零售经济中扮演的强势角色。由于亚裔家庭中99%拥有网络（相较于全体人口的93%），娴熟线上购物的亚裔美国人不但网购比例比平均值高出34%，而且热衷于表达意见，贴出具影响力评论的速度足以改变市场。例如认为给分和评论是社交媒体重要功能的亚裔要比平均值高出24%。
尼尔森今年的报告，也是该公司第七度针对亚裔美国人制作多元化知性系列报告，采用全新研究、数据和详细分析，追踪各种彼此并无直接关联却连续发生的事件，如何左右这个财势雄厚，成长迅速的族群的采购行为，进而在2018年累积了超过一万亿美元的总消费额。亚裔美国人的采购习惯经常始自亲友的推荐或评论。
事实上，亚裔美国人有比一般人高50%的机率使用网络或应用程式来查看消费评论。而且亚裔美国人娴熟于使用新兴科技，更有可能通过订阅随选随看视频（SVOD）等数位平台来查看内容并进行线上购物。想要扩大亚裔消费市场的公司务必拥有灵活的数码外展策略，同时能与该族群多元文化体验对话，才能相得益彰，推动这群消费者独一无二的旅程。此外，任何想要在迅速多元化的美国消费大众市场占有一席之地的公司，唯有加强接触全美人口中成长最快的多元文化消费者才有可能达到目的。
“亚裔美国人的购物趋势是一个由丰富文化传统和先进科技共同构成，独特的消费旅程，”尼尔森策略联盟副总裁Mariko Carpenter表示。 “既具环球眼光又娴熟数位科技的亚裔美国人将在全美国和全世界下一个世代的零售和电子商业上扮演举足轻重，兼具消费者和潮流引领者的双重角色。有兴趣采取’下一步行动’的公司必须正视这个生机勃勃，可以预见的族群。”
对亚裔美国人而言，循环状的消费旅程从查看产品评论的探索步骤开始，直到采购完成后提供反馈为止。由于亚裔消费者倾向于对所购买的产品提供评论，美好的购物体验经常令消费者成为忠实的品牌爱用者，而且可以影响他们的朋友、家人、全体消费族群和产品类别。这种影响力可以从例如寿司、作为开胃菜的亚洲饺子和印度饼（naan）在短短三年当中成长率达到11%为证。亚裔美国人的消费习惯受到深植于文化传统和跨文化身份等多重影响。市场营销人员必须了解这些消费行为背后的动力，才能与亚裔消费者之间建立真正的联系，长生共鸣。
今年报告要点包括：
- 亚裔美国人消费行为始自家人和朋友
53%的亚裔美国人同意此论点：「我的配偶对于我所选择的品牌有绝对影响力」。另外42%表示子女的意见也有影响力。
29%的亚裔美国人同意「我宁愿购买朋友和邻居认可的东西」（超过平均值15%）。 - 亚裔美国人喜欢消费数位内容
97%的亚裔美国人家庭拥有智能手机，比总人口平均值高6%。而89%的亚裔美国人家庭拥有电脑，比总人口平均值高13%。
亚裔美国人超过总人口平均值最高的部份在使用电脑社交网络和观赏视频。整体而言，亚裔美国人使用联网装置的普及率比平均值高22%， 使用电脑观赏视频、使用电脑进行社交网络和使用电脑上网的普及率比平均值分别高出21% ，24%，和15%。 - 社交媒体在互动式消费旅程中扮演的角色
亚裔美国人利用社交媒体研究和选购产品的比例超过总人口平均值。26%的亚裔美国人同意使用社交媒体的主要原因是查看有关产品和服务的信息（比平均值高出14%）。
亚裔美国人同意，获取贵宾券或出席只限会员参与的活动是使用社交媒体的主要原因（14%，比平均值高出31%）。 - 亚裔美国人稳居网购龙头
87%的亚裔美国人在过去12个月中曾经在网上购物（比平均值超出22%）。
亚裔美国人对网络超市的接受度超过整体人口平均值。过去12个月中，23%的亚裔美国人曾经在网络超市购物（比平均值超出66%）。 - 亚裔美国人引领购物潮流
32%的亚裔美国人同意他们「喜欢在网上用给分和评论的方式把我购买产品和服务的体验与大家分享」。
71%的亚裔美国人推荐食品，68%推荐汽车，43%热衷于分享他们的科技体验（比总人口平均值超出29%）。「尼尔森是为真诚与亚裔美国人消费者联系之品牌传达成长动力的先锋，」
Crossings TV首席执行长兼尼尔森亚太裔顾问委员会成员Frank Washington表示。 「在当今由社交媒体和科技带动的通讯和零售蓝图里，这个族群对任何品牌的整体营销和成长策略都举足轻重。」
