努力扩大纳税人服务 国税局以多种语言提供更多信息


华盛顿讯

美国国税局本周提醒个人和企业,将继续增加以多语言提供的信息量。

“了解税收有时可能已经足够具有挑战性了。将表格和出版物翻译成纳税人最熟悉的语言将有助于使这项任务变得更容易,并将更好地让人们履行其纳税义务,”国税局局长Danny Werfel表示。“这是国税局继续努力扩大服务范围的另一种方式,以便更好地与纳税人沟通和接触。”

国税局网站上的大部分信息现已翻译成英语以外的七种语言。纳税人只需从页面顶部的下拉菜单中选择自己偏好的语言,包括西班牙文、越南文、俄文、韩文、海地克里奥尔语、繁体中文和简体中文。

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此外,IRS.gov 上还提供了更多语言版本的特殊资源页面。 “语言”(英文)页面以 21 种语言为纳税人提供了与联邦税信息相关的关键主题的概述。主题包括:

● 您作为纳税人的权利
● 谁需要报税
● 为您的企业报税
● 获得报税帮助
● 退税
指定偏好语言
随着国税局将更多信息翻译成多种语言,纳税人现在有了告知国税局他们喜欢使用的语言的选项。

附表LEP(英文)提供多种语言的说明(英文),纳税人如果想用另一种语言与国税局沟通,可以将其与税表一起提交。国税局将用纳税人偏好的语言(如果有该语言的话)向该纳税人发送信件、通知和其它信息。

国税局从 2023 年开始广泛地提供翻译,多年来努力服务讲多种语言的纳税人。国税局致力于为所有纳税人提供服务,无论他们居住在哪里、背景如何或说什么语言。

口译服务
如果纳税人在 IRS.gov 上找不到其税务问题的答案,可以致电国税局或前往国税局纳税人协助中心寻求面对面帮助。

国税局电话热线上,在专业口译员的支持下以 350 多种语言提供帮助。如需英语和西班牙语的协助,纳税人应致电 800-829-1040。对于所有其它语言,纳税人应致电 833-553-9895。

国税局电话帮助:
● 可以通过电话提供口译人员。
● 可以为纳税人在国税局当地纳税人协助中心(英文)安排预约,以便他们能够获得面对面的帮助。当地办公点仅就特定主题提供协助。
其它语言资源
● 国税局《第17号出版物,您的联邦所得税》提供七种语言版本。
● 国税局YouTube 多语言频道(英文)现在有五种不同语言的视频。
● 国税局社交媒体平台(英文)以多种语言提供最新新闻和信息。如需了解更多,请访问@IRSnews(英文)、@IRSenEspanol(西班牙文)。
● 来自国税局的税务更新和新闻提供七种语言版本,包括最新的报税季更新以及有关里程费率、通货膨胀调整等的最新信息。

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