艾芮 洛杉矶讯
因通过软件来减慢iPhone手机运行速度,以延长电池寿命一事,而遭到多起集体诉讼的苹果公司,28日正式道歉,并且承诺降价为用户提供电池更换服务。
苹果公司上周宣布,为防止电池老化的iPhone手机由于耗费太多电力而突然死机,该公司发布了软件更新以让电力更为持续,但此举会导致手机程序运行缓慢。苹果公司发布了这一声明后,在全美多州至少受到了十起集体诉讼。用户指控苹果公司悄然无声地进行软件更新,从而导致他们不得不购买新款的iPhone手机,而不是简单地通过更换电池来解决问题,甚至有用户认为苹果公司是欺诈消费者。
苹果公司28日表示,他们从未,也永远不会故意缩短任何苹果产品的使用寿命,或故意降低使用体验来迫使用户进行产品升级。为安抚消费者,苹果公司承诺从明年1月开始至12月,对保修期已过的iPhone 6及更高版本,提供29美元的电池更换服务。这比现有的价格低50美元。苹果公司还将发布一个软件更新,让用户能够了解手机的电池情况是否影响性能。
据悉,苹果公司的利润越来越依赖iPhone手机的销售,已经占公司总收入的一半以上。
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