艾芮 洛杉矶讯
川普总统的推特账户2日遭人删除，虽然11分钟后就恢复正常，但引发了网友的各种猜测和热议。推特方面已经表示，是一名客服合同工在上班的最后一天作祟，但很多人就总统账号竟然都能轻而易举地被动手脚，对推特公司的安全防护提出了强烈质疑，甚至认为可能危及到国土安全。
推特发表声明表示，一名客服支持员工在上班最后一天删除了总统的账号，目前该公司正在进行全面调查。据一位匿名人士透露，涉事员工并不是全职雇员，而是合同工。川普则在账号恢复后，用最具个人特色的方式进行了回应。他发推表示，我的账户被一个流氓员工关闭了11分钟，看来我的话真的有影响力。
此事也暴露出科技公司须依靠大量合同工来处理敏感工作的现实。脸书和推特本周早些时候在国会听证会上表示，计划雇用更多人来防止对他们平台的滥用。脸书计划新增1万人审核被举报的内容，并且承诺在2018年底总计增加2万人。但脸书在向投资人的通报中表示，大部分新增员工都不是全职，将主要依靠第三方承包商。
川普作为总统对推特的使用，堪称前无古人后无来者，在赢得大选后他也没有停用的打算。川普认为这可以直接将信息传递给支持者，有效防范了假新闻。但本次他账号被删暴露出社交媒体存在的严重安全威胁。有网友表示，有4100万粉丝的美国总统推特账户如此轻易就被黑，为什么推特没有进行防范。如果有人冒充总统发推，如声称刚刚批准了对北韩的核打击，那么后果将不堪设想。
一些推特员工对内部广泛使用的客服系统工具表示担忧，数百人有权限进入被称为“非常重要推特者”（VIT）的账户，可以进行禁用等操作。不过有员工表示，客服部门不具备这样的权限，他们可以查看用户私信，但不能使用用户的账号发推。
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